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Course background 课程背景:
如何培养一位优秀的跨文化沟通者：
Approach 走进跨文化差异。受全球化影响，原先在单一文化中非常有效的领导或沟通方式，在多元文化中可能丧失它的有效性。跨文化沟通者是否了解导致原先驾轻就熟的方式失效的原因？跨文化沟通不当的代价有哪些？
Appreciate 透视跨文化差异。跨文化沟通者是否能洞悉困境的背后其实存在着文化差异的障碍？文化因人而生，因人而异，跨文化团队成员间的差异会在很多维度上表现出来。例如：权力距离的大小、个人-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格……但在这些维度的背后是共通的人性本质。透视跨文化差异，就是帮助跨文化沟通者了解这些差异，并透过它们解读背后的人心。
Adjust 开启跨文化对话。当因文化差异造成多方对立时，如何根据不同的文化来调整自身的沟通与互动方式，催生更富有成效的工作关系和环境？如何适时地灵活运用工具和方法，识别团队中的文化差异，找到消除对立的解决之道？
Course benefits 课程收益
- 心态 Attitude：认识全球化对自身领导/沟通能力提出哪些新要求，识别差距，能够有意识地调整思考及行动方式，树立起跨文化沟通者的心胸和眼光。
- 技能 Skills：识别跨文化差异的五个典型维度：权力距离、个人主义-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格，根据不同差异维度调整自身领导风格；掌握跨文化对话三部曲。
- 应用 Application：能与来自不同国家和地区的员工建立信任、有效交流、建立影响，促进跨国团队达成共识，并基于不同文化背景创造新的团队竞争优势
Agenda 课程安排:
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学习阶段
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课程大纲
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第一部分：
文化冲击与文化差异 Cultural Shock & Culture Differences
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- 文化冲击 Cultural Shock
- “背包”的影响 Impact of “Backbag”
- 文化及冰山理论 Culture Definition & Iceberg Theory
- 理解跨文化差异的5个维度 Five Dimensions of Culture Differences
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第二部分：
跨文化差异维度 Five Dimensions of Culture Differences
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- 维度一：权力距离 Dimension 1: Power Distance (Hierarchy)
- 维度二：个人主义-集体主义 Dimension 2: Individualism & Collectivism
- 维度三：风险承受度 Dimension 3: Risk Tolerance
- 维度四：任务导向-人际导向 Dimension 4: Task-oriented & Relationship-oriented
- 维度五：沟通风格 Dimension 5: Context of Communication
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第三部分：
跨文化沟通三部曲 Three Key Factors of Cross Cultural Communication
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- 倾听，不同文化的倾听诉求 Active Listening
- 提问，如何提出开放式提问 Asking Questions
- 果敢，怎样做到果敢表达 Assertiveness
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Language 语言: 中文/Chinese
Payment付款方式：报名后请将培训费汇款至以下账户，并在银行转账单上附注NJ20210111 或 联系商会工作人员付费。
A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
Cancellation取消政策:
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