【内容简介】
企业舆情的爆发非常常见。尽管还有企业在奢望“0舆情”,事实上,任何企业都无法保证自己不会因为某种意外上热搜。企业更应该学习的是如何预防舆情,以及如何在遇到突发舆情时能够正确应对,避免舆情的扩大化。
近期花西子的舆情,企业不正确的应对,把由李佳琦担任主角的舆情最终变成花西子领衔主演。进而,花西子连续做出更多应对均让舆论不解。从后续花西子多次上热搜的行为看,该企业的危机公关应对策略似乎与众不同,似乎有试图“把危变成机”的想法。那么,花西子的策略到底有没有达到危机公关的目的?花西子的“发疯文学”到底有没有挽回流失的消费者?相信这都是企业市场部和公关部们会有的疑问。
乌兰老师邀请到专业舆情监测公司北京源信加科技有限公司提供独家数据支持,通过客观的数据分析,舆情语义分析等证据拆解,来理性分析受众和消费者对花西子的舆情连续剧的真实效果。
【讲座大纲】
第一节:从配角变主角——花西子的舆情危机案例拆解
- 时间线梳理回顾全程
- 李佳琦的道歉为什么不被接受?
- 花西子到底有没有错误?
- 花西子的“一封信”错在哪里?
- “公关部集团辞职”是不是花西子在转移大众注意力?
- 回应带来更多热搜和更多讨论
- 花西子是不是在玩“黑红也是红”?
- 花西子的销量到底有没有受到舆情影响?
第二节:专业数据分析
- 利益相关者关系图谱
- 关键传播主体的不同诉求
- 传播趋势图
- 粉丝量TOP10自媒体发声
- 传播量TOP10媒体发声
第三节:【解决方案】企业如何在日常工作中做好舆情防范?
- 全员应有危机意识
- 企业市场公关日常工作要查漏补缺
- 企业应主动清理社交媒体负面内容
- 企业如何在日常工作中应对舆情隐患?
Registration 活动注册:
Registration and payment by 4:00pm, 29th November, 2023. Please provide Company Name, Name, Title (both in Chinese and English), Mobile Number and Email Box. If any change or update, we will send it to your email box before event. Please kindly check.
活动注册和付费截止2023年11月29日下午四点。报名时请务必提供中英文的公司名称、姓名、职务,手机号码和邮箱。如有活动变化或更新,我们将在活动前发到您的报名邮箱,请注意查收。
Email registration. Email: mhuang@europeanchamber.com.cn . The registration is complete only if a confirmation letter is received. 邮件注册,邮箱 mhuang@europeanchamber.com.cn 。收到商会邮件确认后注册成功。
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