Lecture: Analysis about The Latest PR Crisis Cases and Media Environment Changing
【内容简介】
最近几年,网信办每年推出的“清朗”专项行动,逐年深入,不断从各个维度净化网络舆论环境。2023年的专项行动更是提出了“优化营商网络环境 保护企业合法权益”的口号,直指不利于企业声誉的不良网络行为。
然而,企业真得从此高枕无忧,不怕出现舆情了吗?从最新的企业声誉翻车案例来看,企业声誉管理的核心还在于自身的管理能力,而真正推动企业声誉翻车的力量不是媒体不是自媒体,而是企业的消费者。
要想真正预防舆情危机,企业不能甩锅给网络环境,不断提高团队的声誉管理水平,把工作日常化,流程化,才是企业长期应做的工作。
危机公关专家乌兰图雅老师将为会员详解有关内容。
【讲座大纲】
第一节:案例解析:特斯拉败诉,退一赔三
- 2020—2023年特斯拉舆情一览表
- “退一赔三”胜诉案始末
- 特斯拉以法务代公关应对舆情是不是好策略?
- 企业可以从中吸取什么经验?
第二节:案例解析:张小泉“断刀”回应再度翻车:为什么同一种舆情跌两次?
- 张小泉第一次回应翻车事件
- 张小泉第二次回应翻车事件
- 两次舆情背后的企业管理问题,怎么解决?
第三节:网信办2023“清朗”活动是否可以让企业对舆情高枕无忧?
- “优化营商网络环境 保护企业合法权益”针对哪些舆情乱象?
- 舆情大环境好转,企业是否不用担心舆情危机了?
- 企业公关如何利用好这次机会,清理过往负面内容?
第四节:一个有效的解决方案
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