找到解决问题的关键逻辑,设计有效的解决方案
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题? 如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题” 建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。
学员对象: 希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士
课程收益:
对组织: 提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者 让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案 拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。
对个人:独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质 问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案 方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密。
教学方式:
理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出
课程大纲:
课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维
解决问题三原则
练习 1:从结构的角度思考问题 结构思考力三层次模型
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知 1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
工具 1:金字塔原理
成果落地:通过对结构思考力三层次模型的了解,探寻思维的路径和步骤,建立基本结构化认知,掌握 结构思考力的核心技能。
第一章 理解——基于根本目的定问题 识别问题(现实-期望=问题)
现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H) 用“问题认知模型”判断问题的基本假设
练习 2:清晰、准确地描述“现实”
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART 原则)
练习 3:用 SMART 来表达你的期望
问题:现实与期望之间的差异问题的两个思考方向,HOW&WHY
工具 2:描述现实的 5W1H 要素法
工具 3:描述期望的 SMART 原则
工具 4:问题认知模型
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实 的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
重构结构使其更接近本质,显性思维结构化
纵向拆解找到关键要素:归类分组
运用MECE 原则确保结构清晰
练习 4:运用 MECE 原则突破认知
横向论证找到关键逻辑:逻辑递进
横向结构选顺序
选择归纳,让要点更清晰:
排序的三种类型:时间、结构、重要性
练习 5:看广告判断顺序关系
工具 5:MECE 原则
工具 6:结构思考归纳结构顺序
拆解问题
数据是这样诞生的
自下而上拆解问题——辨识力
练习 6:一起来帮小 A 找问题
丰田 5WHY 模型
自上而下拆解问题——框架力
选择框架:按框架分类并细化问题、调整框架、找到关键逻辑
逻辑层次模型
吉尔伯特工程模型
鱼骨图模型
理论认知 2:麦肯锡对分析的定义
练习 7:将本组问题进行拆解
工具 7:5WHY 模型
工具 8:鱼骨图归因分析法
成果落地:掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分 析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑。
第三章 呈现——实施改变显成果 制定方案 创新方法一:行业对标 创新方法二:逆向思维 创新手段:头脑风暴法
练习 8:通过头脑风暴法设计解决方案
促成改变
改变发生的顺序:看见 感觉 改变
看见无常中的一切可能
工具 9:头脑风暴法
成果落地:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。
参与方式:
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