The Art of Upward Management "will help students build a mindset for upward management from two dimensions and eight aspects, focusing on case studies, from theory to methods, from thinking to behavior, from scenarios to systems, to help students improve their ability for upward management, thereby building a good work atmosphere and achieving a win-win situation for organizational goals, team goals, and personal technical performance.

《向上管理的艺术》将帮助学员构建向上管理的思维，从两个维度，八个方面，聚焦案例，从理论、到方法、从思维、到行为，从场景、到系统，帮助学员提升向上管理的能力，从而构架良好的工作氛围，达到组织目标、团队目标、个人技绩效的双赢局面。

【课程收益】

-了解组织存在的的目的
-掌握向上管理的核心目的
-掌握向上管理的思路
-掌握向上管理的两把金钥匙
-掌握向上管理的具体操作方法
-掌握向上管理的策略和步骤

【课程大纲】

一、向上管理产生的背景和意义
1. 不断变化的乌卡时代给组织带来的挑战
2. 组织存续的基本目标：绩效最大化
3. 绩效最大化的核心：产品（服务）升级、管理升级
4. 组织中的三种力
- 向下管理- 领导力
- 平级管理- 协作力
- 向上管理- 掌控力
5. 向上管理是什么？不是什么？
职位=向上管理？
权利=向上管理？
让领导听我的=向上管理？
6. 向上管理的两把金钥匙
- 洞悉领导的心
- 觉察领导的行

二、如何洞悉领导的心
案例分析：让张晓雅苦不堪言的越级指挥
1. 了解的领导的成熟阶段
- 领导力成熟的三个阶段及其表现
- 案例分析：张经理的成熟阶段
- 意识：帮助领导成长，也是下属的责任
- 技巧：帮助领导成长三部曲
2. 熟悉领导的情境领导类型
- 案例分析：察哈尔归来
- 情景领导的四种类型
- 情境领导的四个级别
- 案例分析：刘总的心思
- 案例分析：曹经理大刀阔斧的“改革”
- 意识：同频才能共振，不了解多学习
3. 熟悉领导的风格
- DISC 领导性格分析
- 不同性格的领导类型及表现
- 现场互动：吐槽大会
- 意识：性格没有好话，只有适合
- 技巧：八维度沟通策略
4. 熟悉领导的能量变化
- 视频学习：职场遭遇董明珠
- 如果领导情绪不佳，如何安抚呢？
- 情绪背后的原因
- 冰山模型及七层理论
- 案例分析：马经理“炸毛”为了啥
- 案例分析：不能说的秘密
- 意识：情绪背后的原因
- 技巧：一致性沟通

三、觉察领导的行
案例分析：超出能力的任务单
1. 当领导有过高要求时，如何管理领导的预期
- 现场研讨，讲师总结
- 三步法管理领导的预期
- 评估预期
- 案例佐证
- 实事求是
2. 当领导责备你工作结果不好时， 如何化解矛盾
- 现场研讨，讲师总结
- 化解矛盾的原则
- 详述工作过程，强化努力方向
- 做好复盘分析，明确调整思路
3. 当领导越级工作时，如何保持良性沟通
- 现场研讨，讲师总结
- 与领导保持良性沟通的思路
- 认同领导观点
- 阐述工作难度
- 旁敲侧击感化
- 逐步达成共识
4. 当领导是专业内行，频繁的发布指令或工作细节，如何委婉拒绝
- 现场研讨，讲师总结
- 委婉拒绝三要素
- 私下面对面进行
- 认同对方部分观点
- 强调工作结果
5. 当领导忽视了你建议，如何做才能达到目标
- 现场研讨，讲师总结
- 达成目标的切割法
6. 当领导的汇报出现明显漏洞，如何补位才会不抢位
- 现场研讨，讲师总结
- 补位不抢位的三个意识
- 角色定位清晰
- 责任认领明确
- 真心为了结果

付款方式

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A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦 

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Speakers

Ms. Dongyan Diao

易迪思金牌讲师

Ms. Dongyan Diao

易迪思金牌讲师

View speaker details

【讲师背景】
历任外资、民营企业高管
丹麦上市公司商学院操盘人
AACTP 国际注册培训师
国家专项心理健康指导师
HMD 健康管理师、家庭健康指导师
CCDM 职业生涯规划师
中国移动 EAP 督导师
中铁北京工程局心理辅导教练
清华大学、林业大学 MBA 班客座教授
前程无忧、智联招聘特邀专家

【职业背景】
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从 2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业 EAP 建设，建立 EAP 门诊，助力员工提升职场幸福。

【课程体系】
启航系列：
《ETP 新员工成长晋级系列》
《金牌员工内动力提升系列》
《职场幸福：情绪压力管理系列》
《关键对话七步法》
领航系列：
《绩效领导力- 打造双能型团队 》
《迈向卓越-新经理实战管理技能提升》
《两步走打造柔性组织与敏捷反应组织》
《基于心理学的新生代员工管理》
《向上管理的艺术》
《基于心理资本的教练技术》
《引领卓越，赢在情商》
智选系列：
《引爆力：高效能人士的结构化思考与表达》
《引爆力：思维导图在工作中的应用》
《工作效能提升：工作汇报呈现与表达》
跃迁系列：
《破茧成蝶：初级内训师-课程设计与表呈现》
《涅槃重生：中级内训师-精品雕琢与案例打造》
《鹰击长空：高级内训师-课程系统双循环塑造》
《5A 级讲师场域能量打造术》

【授课特点】
启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；
轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；

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