The classic seven methods of QC focus on statistical analysis, aiming at improvement after problems being found; the new seven methods of QC focus on the process of thinking and analysis, mainly emphasizing problem prevention, and more emphasis on the application of wording and other information as well as team discussions.
企业常见问题与误区
- 推行了传统 QC七大手法，可以用于质量问题发生后的改善，但如何有效进行问题的提前预防和策划
- 对于问题发生前的预防及策划，在缺乏数据的情况下如何进行分析
- 对于问题发生前的预防及策划，进行团队讨论时，如何有更好的方法和思路来引导和总结
《新QC七大手法》：结合企业实际案例分析，通过对新 QC 七大手法理论工具的学习，借鉴实际质量管理问 题，进行大量练习与讨论，帮助学员掌握与提升质量管理技能与能力。
新QC七大手法简介
新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979 年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善；新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防，更偏重应用语言文字等讯息，以及团队讨论的方式来进行。
课程亮点
- 数个实际案例分析，让学员更直观了解工作的实际运用，借鉴经验
- 应用于工作时常碰到的问题与相应之对策
- 课堂与课后习作，让学员在大量的练习中充分掌握每个工具的绘制 和运用操作
课程收益
适用学员
生产、质量、技术部门主管、工程师及企业中基层主管 （学员上课前可 收集公司的质量问题，并在课堂上结合所学知识进行实际练习）
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课程模块
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培训内容
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开场 (20 分钟)
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课程环境介绍与课程安排
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第一模块
何为新 QC 七大手法 (10 分钟)
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一、新 QC七大手法的定位
二、新 QC七大手法与传统 QC 七大手法的关系
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第二模块关联图 (50 分钟)
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一、关联图法的适用范围与特点
二、如何绘制关联图？
三、关联图的使用要领
四、关联图法的判别方法
五、使用关联图法的注意事项
案例分析：运用关联图分析关联图
练习与讨论：根据给出的内容绘制关联图
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第三模块
亲和图/KJ 法 (50 分钟)
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一、何为亲和图
二、亲和图法的应用时机
三、亲和图的适用范围
四、亲和图的制作步骤
决定主题
针对主题来进行语言资料的收集
重新讨论确认，修正语言资料
语言资料卡片化
卡片的汇集、分组
制作亲和卡
卡片的配置排列
完成亲和图
五、亲和图的注意事项案例：运用亲和图分析问题
课堂练习：就公司产品质量出现的问题作出亲和图
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第四模块
系统图 (50 分钟)
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一、系统图的适用范围
二、系统图的类型
三、系统图的绘制步骤
四、系统图的使用要领
案例分析：运用系统图寻找问题解决的措施
练习：画出推行 QC7 工具活动的系统图
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午休 12:00~13:00（1 小时）
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第五模块
矩阵图 (50 分钟)
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一、什么是矩阵图
二、矩阵图的类型
L 型矩阵图
T 型矩阵图
Y 型矩阵图
X 型矩阵图
三、矩阵图的适用范围
四、矩阵图的制作步骤
五、矩阵图的注意事项
案例分享：各种原材料特性比较矩阵图
练习：用矩阵图方法描述公司产品
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第六模块
矩阵数据解析法 (50 分钟)
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一、什么是矩阵数据解析法
二、矩阵数据解析法的适用范围
三、矩阵数据解析法的主要方法
四、矩阵数据解析法的应用时机
五、矩阵数据解析法的步骤
六、矩阵数据解析法的注意事项
案例分享：运用矩阵数据解析法使主要问题浮现
练习：试确定主要加工过程的影响度
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第七模块
箭条网络图法 (50 分钟)
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一、何为箭条网络图法？
二、箭条网络图法记号名称
三、箭条网络图法适用范围
四、箭条网络图法制作步骤
绘制步骤的具体细节
箭条网络图法日程时间的计算
五、箭条网络图法注意事项
案例：运用箭条网络图法制定工作计划
练习：将课堂中描述的工艺过程用箭条网络图表示
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第八模块
过程决策程序图/PDPC 法 (50 分钟)
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一、何谓 PDPC 法
二、应用时机
三、适用范围
四、分类
顺向进行式 (类型Ⅰ)
逆向进行式（类型Ⅱ）
五、注意事项
案例分享：运用 PDPC 法设定工作流程和问题对策
练习：用 PDPC 法策划防止产品搬运倒下
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课程总结与回顾
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付款方式
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A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
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