当下社交媒体盛行,对企业的政府事务部门、市场部门和公共关系部门进行危机处理和风险把控提出了更高的要求。中国欧盟商会天津分会特别邀请全国资深企业危机管理专家王丽丽女士为大家解读分析危机管理的要素,并进行实战演练。
王丽丽女士的危机管理课程,涉及公共关系、政府事务等内容,在北京、上海等地受到广泛欢迎,这是其第一次应邀来到天津进行培训。
<< 培训内容:
模拟突发事件场景 (企业案例)
- 社交媒体时代危机传播的新趋势与新特点
- 外部成功/失败案例深度分析 (行业案例学习)
- 危机背后的推手
- 如何诊断危机的严重程度
- 社交媒体时代危机的处理流程,以及原则
- 危机的三线管理:事实管理+情绪管理+立场管理
- 危机的时间管理
- 如果避免/管理谣言
- 危机中如何有效地整合与利益相关方的沟通
- 危机中的常见错误
- 深度案例分析
实战演练:
- 案例场景#1:工厂安全事故危机
- 案例场景#2:环保事件危机
- 案例场景#3:医疗设备安全/产品召回
- 案例场景#4:裁员或员工纠纷危机
- 案例场景#5:其它案例场景
<< Agenda 日程安排:
09:00 – 09:10 签到
09:10 – 12:00 课程培训
12:00 – 13:00 工作午餐
13:00 – 16:30 课程培训
16:30 – 17:00 课程答疑
<< 语言: 中文
<< 价格:
Early Bird Price 早鸟价格: Register and settle the training fee before 12 October 2019 enjoys the early bird price of Member RMB2500 per person; Non-member RMB 3000 per person. 2019年10月12日之前登记付费享受早鸟价格,会员每位人民币2500元,非会员每位人民币3000元。
Normal Price 一般优惠价格: Register and settle trainig fee after 13 October 2019 - Member RMB3000 per person; Non-member RMB3500 per person. 2019年10月13日后登记付费享受一般优惠价格,会员每位人民币3000元,非会员每位人民币3500元。
Payment付款方式:报名后请将培训费汇款至以下账户,并在银行转账单上附注TJ20191029 或 联系商会工作人员付费
A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
<< Cancellation取消政策:
If you cannot attend an event for which you have registered, please cancel your registration no later than 72 hours prior to the event. If you fail to notify us of your cancellation in a timely fashion, you will be fully charged for event costs. You may cancel online or notify the contact person in the European Chamber.如果您不能参加已注册过的活动,请至少在活动开始72小时之前取消您的注册。若您未能及时地通知我们,我们将收取您相应的活动费用。您可以联系工作人员取消,也可以网上自行取消。