“One day Two lessons 一日两课” includes two different topic trainings in the morning and afternoon session on the same day.
The price of each lesson is RMB 550/person (member) and RMB 850/person(non-member). The price of both lessons is RMB 1,000/person (member) and RMB 1,500/person (non-member).
This training is bilingual. 本次培训语言为中英文双语。
课程背景:
职场白领们每天的工作中有70%时间用在笔头交流上,包括电子邮件、工作进度报告等,他们很少接受过系统的商务写作培训。这导致我们经常发送和收到糟糕的邮件和令人费解的报告。从专业角度看,他们很棒。但作为书面沟通者,他们还需加油。他们需要知道怎样将一个观点向下挖三层,展示自己思想的深度,然后清晰地传递信息,同时从理性和感性上说服读者。Though employees spend 70% of work hours using English emails and reports as communication channel, they rarely receive systematic training on the topic of written business communication. Therefore, we often send and read sloppy emails and confusing reports at workplace. On the technical level, they are good. But in their role, as an
effective communicator on paper, there are some definite gaps. They need to learn how to dig into an idea for three levels to show their thoughtfulness, then exchange ideas clearly, and finally persuade the reader both in mind and in heart.
特色
首先,这不是一堂英文课,所以我们不会花太多时间解释语法规则。我们的重心在于最大限度地利用你已有的英语水平,大幅提高职场书面沟通力。职场生存术被完美地编入进课程。
其次,戴愫老师创造的“TCS三级跳”的构思方法简单易学。你会形成先想后写的习惯——先想想“语气、内容、结构”。这个方法证明,写作不是天赋,而是后天习得的技能。
第三,英语写作就是一种形式的跨文化沟通。我们会运用“泛指沟通vs.特指沟通”这一文化维度,剖析怎样在对西方人的写作中,尤其是在表达敏
感和负面信息时,展示专业和礼貌。我们要秒杀中式英文。
最终,您未开口就先赢。
课程大纲
一、认识“TCS”写作思维
•使用正确的语气:让读者情感上舒适
•发散思维,提供所有必需的信息:让读者被周到地沟通(思维的广度)
•收拢思维,构建金字塔结构:让读者逻辑上被说服(逻辑的深度)
案例讨论一:办公室经理发出的一封号召同事们改变行为的邮件
二、电子商务邮件的“六大部分”,
您真的知道每个部分标准而高效的写法吗?
•标题:精+确
•称呼:你们的关系+事件的性质
•开头:一语中的
•细节:提供“所有的必需的”信息
•请求:清晰、对话式
•结尾:友好而开放
•电子邮件中的禁区
•按 send 键之前,您确定要发这封电子邮件吗?
案例讨论二:有技巧地催促同事按时交报告
三、让书面语言有说服力——明确
•采用信息化语言:第一给数据,第二给事实,少用形容词
•用50个最有驾驭力的动词提升文章的气势
•从学术派转为商务风
•用连接词“秀出”逻辑关系
案例讨论三:向上级要批准
四、处理敏感 / 负面 / 尴尬的事件——积极
•利用人“坚持一致性”的语言去说服
•陈述“能 / 应该”做的,而不是“不能 / 不应该”做的
•“就事不就人”的措辞
案例讨论四:回复投诉信